Joseph F. Hair, Jr.
University of South Alabama, Cleverdon Chair of Business
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Kevin Lane Keller
Tuck School of Business at Dartmouth College
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Valarie Zeithaml
Marketing Department, University of North Carolina at Chapel Hill
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RP Bagozzi
Professor of Behavioral Science in Management, University of Michigan
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Claes Fornell
Chairman and Founder, American Customer Satisfaction Index
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Scott B. MacKenzie
Professor Emeritus of Marketing, Indiana University
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