Tore Strandvik

Cytowane przez

	Wszystkie	Od 2020
Cytowania	13352	3806
h-indeks	37	25
i10-indeks	65	38

860

430

215

645

19961997199819992000200120022003200420052006200720082009201020112012201320142015201620172018201920202021202220232024202533 42 54 98 130 136 107 169 198 241 295 268 389 405 398 503 530 634 667 705 780 832 857 826 763 812 850 691 610 75

Dostęp publiczny

Wyświetl wszystko

1 artykuł

0 artykułów

dostępne

niedostępne

Objęte finansowaniem

Współautorzy

Bo EdvardssonProfessor of Business Administration, CTF Service Research Centre, Karlstad universityZweryfikowany adres z kau.se
Kristina HeinonenProfessor, Hanken School of Economics, Helsinki, FinlandZweryfikowany adres z hanken.fi
Maria HolmlundProfessor of Marketing, Hanken School of EconomicsZweryfikowany adres z hanken.fi
Veronica LiljanderHankenZweryfikowany adres z hanken.fi
Jacob MickelssonUniversity lecturer, Åbo Akademi UniversityZweryfikowany adres z abo.fi
Christian GrönroosProfessor of Service and Relationship Marketing, Hanken School of Economics FinlandZweryfikowany adres z hanken.fi
Erik SundströmMSB - Swedish Civil Contingencies AgencyZweryfikowany adres z msb.se
Kaj StorbackaProfessor, Hanken School of EconomicsZweryfikowany adres z hanken.fi
Anders GustafssonProfessor of Marketing, BI Norwegian Business SchoolZweryfikowany adres z bi.no
Catharina von KoskullAssociate professor, University of VaasaZweryfikowany adres z uva.fi
Bård TronvollProfessor of Marketing, University of Inland Norway, and CTF - Karlstad University, SwedenZweryfikowany adres z tronvoll.no
Inger RoosAssociate professorZweryfikowany adres z kau.se
Anu HelkkulaSenior Research Specialist, Research Ethics, Hanken School of Economics, FinlandZweryfikowany adres z hanken.fi
Per SkålénProfessor of Business Administration, Karlstad UniversityZweryfikowany adres z kau.se
Christian KowalkowskiProfessor of Industrial Marketing, Director of CBMI, Linköping UniversityZweryfikowany adres z liu.se
Apramey DubeHanken School of EconomicsZweryfikowany adres z cusinconsulting.com
Gunnar RosenqvistProfessor of Statistics, Hanken School of Economics, FinlandZweryfikowany adres z hanken.fi
Margareta FrimanProfessor, SAMOT, CTF, Karlstad universityZweryfikowany adres z kau.se

Obserwuj

Tore Strandvik

Professor of Marketing, Hanken School of Economics, Helsinki, Finland

Zweryfikowany adres z hanken.fi - Strona główna

Marketing service management


Tytuł Sortuj wg cytatów Sortuj wg roku Sortuj wg tytułu	Cytowane przez Cytowane przez	Rok
Managing Customer Relationships for Profit: The Dynamics of RelationshipQuality K Storbacka, T Strandvik, C Grönroos International journal of service industry management 5 (5), 21-38, 1994	2430	1994
A customer‐dominant logic of service K Heinonen, T Strandvik, KJ Mickelsson, B Edvardsson, E Sundström, ... Journal of Service management 21 (4), 531-548, 2010	1448	2010
Emotions in service satisfaction V Liljander, T Strandvik International Journal of service industry management 8 (2), 148-169, 1997	1289	1997
The nature of customer relationships in services V Liljander, T Strandvik Advances in services marketing and management 4 (141), 67, 1995	1091	1995
The effects of satisfaction and loyalty on profits and growth: products versus services B Edvardsson, MD Johnson, A Gustafsson, T Strandvik Total quality management 11 (7), 917-927, 2000	867	2000
Customer dominant value formation in service K Heinonen, T Strandvik, P Voima European business review 25 (2), 104-123, 2013	622	2013
Customer-dominant logic: foundations and implications K Heinonen, T Strandvik Journal of Services Marketing 29 (6/7), 472-484, 2015	564	2015
Estimating zones of tolerance in perceived service quality and perceived service value V Liljander, T Strandvik International Journal of Service Industry Management 4 (2), 0-0, 1993	461	1993
Reframing service innovation: COVID-19 as a catalyst for imposed service innovation K Heinonen, T Strandvik Journal of service management 32 (1), 101-112, 2021	368	2021
Initiation of business relationships in service-dominant settings B Edvardsson, M Holmlund, T Strandvik Industrial Marketing Management 37 (3), 339-350, 2008	253	2008
Is a critical incident critical for a customer relationship? B Edvardsson, T Strandvik Managing Service Quality: An International Journal 10 (2), 82-91, 2000	245	2000
Consumer responsiveness to mobile marketing K Heinonen, T Strandvik International Journal of Mobile Communications 5 (6), 603-617, 2007	238	2007
Stress in business relationships M Holmlund‐Rytkönen, T Strandvik Journal of Business & Industrial Marketing 20 (1), 12-22, 2005	237	2005
Exploring customer value formation: a customer dominant logic perspective P Voima, K Heinonen, T Strandvik Svenska handelshögskolan, 2010	213	2010
Customer needing: a challenge for the seller offering T Strandvik, M Holmlund, B Edvardsson Journal of business & industrial marketing 27 (2), 132-141, 2012	209	2012
Ethical consumers' brand avoidance A Rindell, T Strandvik, K Wilén Journal of Product & Brand Management 23 (2), 114-120, 2014	167	2014
Monitoring value‐in‐use of e‐service K Heinonen, T Strandvik Journal of service management 20 (1), 33-51, 2009	167	2009
The relation between service quality, satisfaction and intentions V Liljander, T Strandvik Managing service quality 1, 45-61, 1995	161	1995
Value co-creation: Critical reflections C Grönroos, T Strandvik, K Heinonen The Nordic School 69, 2015	131	2015
Reflections on customers’ primary role in markets K Heinonen, T Strandvik European Management Journal 36 (1), 1-11, 2018	129	2018

Nie można teraz wykonać tej operacji. Spróbuj ponownie później.

Prace 1–20

Cytowania rocznie

Powielone cytowania

Scalone cytowania

Dodaj współautorówWspółautorzy

Obserwuj

Cytowane przez

Współautorzy