CHATBOTS--AN INTERACTIVE TECHNOLOGY FOR PERSONALIZED COMMUNICATION, TRANSACTIONS AND SERVICES. D Zumstein, S Hundertmark IADIS International Journal on WWW/Internet 15 (1), 2017 | 371 | 2017 |
Success factors of e-commerce-drivers of the conversion rate and basket value D Zumstein, W Kotowski 18th International Conference e-Society 2020, 43-50, 2020 | 42 | 2020 |
A fuzzy data warehouse approach for web analytics D Fasel, D Zumstein Visioning and Engineering the Knowledge Society. A Web Science Perspective …, 2009 | 40 | 2009 |
Web Analytics & Web Controlling: Webbasierte Business Intelligence zur Erfolgssicherung A Meier, D Zumstein dpunkt. verlag, 2012 | 18 | 2012 |
Customer performance measurement: analysis of the benefit of a fuzzy classification approach in customer relationship management. D Zumstein | 18 | 2007 |
A fuzzy Web analytics model for Web mining D Zumstein, M Kaufmann Algarve, Portugal, 59, 2009 | 14 | 2009 |
Communicating and transacting with chatbots: insights from public transport D Zumstein, S Hundertmark Proceedings of the International Conference on WWW/Internet 2017 and Applied …, 2017 | 12 | 2017 |
Development of E-commerce in Times of the Corona Crisis D Zumstein, C Oswald, C Brauer International Conferences e-Society 2022, 115-122, 2022 | 11 | 2022 |
Benefits, challenges and future developments in digital analytics in German-speaking countries: An empirical analysis D Zumstein, C Brauer, A Zelic Applied Marketing Analytics 7 (3), 246-259, 2022 | 10 | 2022 |
Marketing Automation Report 2022 D Zumstein, C Oswald, M Gasser, L Mäder, U Thüring, K Völk Strategie, Umsetzung und Reifegrad der Automatisierung im Marketing und …, 2022 | 9 | 2022 |
Loyalty programs in tourism-How influencers and communities change word-of-mouth marketing J Fas, D Zumstein 18th International conference on WWW/internet, 2019 | 9 | 2019 |
Onlinehändlerbefragung 2021: Erkenntnisse zum E-Commerce-Boom in der Schweiz und Österreich D Zumstein, C Oswald, C Brauer ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2021 | 8 | 2021 |
Onlinehändlerbefragung 2020: nachhaltiges Wachstum des E-Commerce und Herausforderungen in Krisenzeiten D Zumstein, C Oswald ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2020 | 8 | 2020 |
Design und Umsetzung eines Big Data Service im Zuge der digitalen Transformation eines Versicherungsunternehmens D Zumstein, D Kunischewski Big Data: Grundlagen, Systeme und Nutzungspotenziale, 319-345, 2016 | 8 | 2016 |
Web Analytics D Zumstein | 8 | 2012 |
Web-Controlling–Analyse und Optimierung der digitalen Wertschöpfungskette mit Web Analytics D Zumstein, A Meier Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI 2010) 23, 25, 2010 | 8 | 2010 |
Online Retailer Survey 2021: empirical findings on the e-commerce boom in Switzerland and Austria D Zumstein, C Oswald, C Brauer ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2021 | 7 | 2021 |
i Hundertmark, S.(2017). Chatbots-An Interactive Tehnology for Personalized Communication D Zumstein Transactions and Services. IADIS International Journal on WWW/Internet 15 (1 …, 0 | 7 | |
Onlinehändlerbefragung 2022: Erfolgsfaktoren und Omnichannel-Services im Digital Commerce D Zumstein, C Oswald, C Brauer ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, 2022 | 6 | 2022 |
Digital Analytics in der Praxis–Entwicklungen, Reifegrad und Anwendungen der Künstlichen Intelligenz D Zumstein, A Zelic, M Klaas Big Data Analytics: Grundlagen, Fallbeispiele und Nutzungspotenziale, 49-72, 2021 | 6 | 2021 |