A model to obtain a SERVPERF scale evaluation of the CRM customer complaints: An application to the 4G telecommunications sector RA Carrasco, MF Blasco, J García-Madariaga, A Pedreño-Santos, ... Technological and Economic Development of Economy 24 (4), 1606-1629, 2018 | 15 | 2018 |
Analysis of effective recall in radio advertising A Pedreño-Santos, J Garcia-Madariaga Journal of Communication Management 26 (1), 18-38, 2022 | 8 | 2022 |
Museos y comunicación: experiencias de proyectos de innovación docente para el uso de museos con estudiantes de comunicación JA Ruíz San Román, A Pedreño Santos, Á García Rica, ... Campos de sociología bajo presión, 449-461, 2022 | 5 | 2022 |
El triángulo mágico de la publicidad digital: branded content, redes sociales y prueba de producto. Una aplicación en el sector belleza A Pedreño-Santos Las redes sociales como herramienta de comunicación persuasiva, 377, 2020 | 5 | 2020 |
The Role of Termination Fee Commitment in Developing Customer Value in the Telecommunication Industry: An Empirical Study A Pedreño-Santos, J García-Madariaga, MF Blasco Services Marketing Quarterly 40 (4), 316-330, 2019 | 3 | 2019 |
Análisis de las variables de marketing que afectan al valor del cliente. La permanencia como variable controlable A Pedreño Santos Universidad Complutense de Madrid, 2017 | 3 | 2017 |
Prevención temprana de la adicción de menores a juegos de azar online a través del marketing y la comunicación entre iguales A Pedreño Santos, SL Carcelén García, MA Galmés Cerezo Aula Magna. McGraw-Hill Interamericana de España SL, 2022 | 1 | 2022 |
A conceptual framework for customer value management A Pedreño-Santos, J García-Madariaga | 1 | 2022 |
Análisis de las variables de marketing que afectan al valor del cliente. La permanencia como variable controlable AP Santos Universidad Complutense de Madrid, 2015 | 1 | 2015 |
Estrategias de marketing digital de las operadoras de juego online y su impacto sobre los jóvenes: una perspectiva desde el marketing responsable A Pedreño Santos, SL Carcelén García UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA, 2024 | | 2024 |
Pautas para mejorar la comunicación dirigida a personas mayores en el mundo digital y publicitario A Pedreño Santos AMEC Ediciones, 2024 | | 2024 |
Enhancing shopping centers’ media visibility A Pedreño-Santos European Public & Social Innovation Review 9, 1-16, 2024 | | 2024 |
Muse_Com. Museos y Universidad: la experiencia museística como aprendizaje orientado al desarrollo sostenible en un entorno internacional MV Viñaras Abad, F Cabezuelo Lorenzo, MA Galmés Cerezo, ... | | 2024 |
Mejora del proceso de enseñanza-aprendizaje e inclusión de estudiantes Erasmus a través de la utilización didáctica de los museos A Pedreño Santos, JA Ruiz San Román Dykinson SL, 2023 | | 2023 |
Públicos vulnerables y museos para el bienestar y el crecimiento sostenibles: los efectos de la comunicación en cascada MV Viñaras Abad, A Pedreño Santos, JA Ruiz San Román ESIC Editorial, 2023 | | 2023 |
Museos y exposiciones de Madrid como oportunidad de trabajar conceptos claves de la sociedad, la empresa y la comunicación desde una experiencia museística, en colaboración con … A Pedreño-Santos, CM Oliver, J Del Olmo Solera, MA Galmés Cerezo, ... | | 2023 |
Museos y exposiciones de Madrid como oportunidad de trabajar conceptos clave de la sociedad y analizar la experiencia museística ampliada con herramientas tecnológicas de … SL Carcelén García, MA Galmés Cerezo, V Martín Martín, ... | | 2023 |
Públicos vulnerables y museos para el bienestar y elcrecimiento sostenible: los efectos de la comunicaciónen cascada MV Abad, AP Santos, JAR San Román Investigación e innovación sobre el presente y futuro de la Academia: nuevos …, 2023 | | 2023 |
Presencia y engagement en instagram de las ONG de personas mayores en España RC Polaino, AP Santos TECHNO REVIEW. International Technology, Science and Society Review/Revista …, 2022 | | 2022 |
La comunicación en Instagram de las ONG españolas especializadas en personas mayores R Carrasco-Polaino, A Pedreño-Santos CUICIID 2022: congreso Internacional sobre Comunicación, Innovación …, 2022 | | 2022 |