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| Comprensión de la calidad en el servicio como la integración de dos dimensiones: tangible e intangible AT León, JV Martínez Revista colombiana de marketing 8 (13), 59-67, 2009 | 53 | 2009 |
| Cross-national differences in complaint behavior: cultural or situational? JG Blodgett, A Bakir, AS Mattila, A Trujillo, C Quintanilla, AB Elmadağ Journal of Services Marketing, 2018 | 35 | 2018 |
| Medir desempeño del servicio de bancos detallistas en México: una adaptación del Servperf J Vera, A Trujillo Contaduría y administración 63 (4), 0-0, 2018 | 33 | 2018 |
| Assessing the effect of service quality over user satisfaction in public health institutions in Mexico J Vera, A Trujillo Contaduría y administración 63 (2), 0-0, 2018 | 28 | 2018 |
| Do environmental practices of enterprises constitute an authentic green marketing strategy? A case study from Mexico A Trujillo, P Arroyo, L Carrete International Journal of Business and Management 9 (2), 175, 2014 | 27 | 2014 |
| El consumo verde en México: Conocimiento, actitud y comportamiento A Trujillo León, J Vera Martínez México: ANFECA, 2011 | 23 | 2011 |
| Segmentación de individuos con base en su perfil demográfico, conocimiento, actitudes y conducta de reciclaje en una economía emergente PE Arroyo, L de la Paz Carrete, A Trujillo Panorama Socioeconómico 30 (44), 26-44, 2012 | 17 | 2012 |
| Buscando las variables con mayor influencia en mediciones de lealtad: un estudio exploratorio J Vera, A Trujillo Contaduría y administración 62 (2), 600-624, 2017 | 14 | 2017 |
| Mercadotecnia en 125 cápsulas A Trujillo LID Editorial, 2014 | 14 | 2014 |
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| Domestic confinement crisis and its un-intensifying effect on service quality expectations towards e-stores: the case of the COVID-19 pandemic in Mexico J Vera-Martínez, A Trujillo-León, F Vásquez-García The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research 32 (2 …, 2022 | 6 | 2022 |
| EMCASER: MEXICAN SCALE FOR MEASURING SERVICE QUALITY IN RESTAURANTS J Vera, A Trujillo Innovar 27 (63), 43-60, 2017 | 6* | 2017 |
Jorge Vera MartínezTecnológico de MonterreyVerified email at tec.mx